این صفحه و قوانین موجود در آن همواره به‌روز‌رسانی می‌شود و فرض بر آن است که مشتری قبل از ثبت سفارش این قوانین را به صورت کامل خوانده و به آن عمل کند.
شرایط و قوانین
بازرگانی و پخش ارگانیک رحیمی
قوانین آماده سازی سفارشات
بازرگانی و پخش ارگانیک رحیمی
آماده سازی سفارشات با توجه به زمان ثبت سفارش متغییر می‌باشد.
جدول زمان‌بندی آماده سازی سفارشات جهت ارسال:
روش ارسال تیپاکس
|
روز ثبت سفارش |
ساعت ثبت سفارش |
زمان آماده سازی سفارش |
|---|---|---|
|
شنبه تا چهارشنبه |
09:00 تا 14:00 |
آماده سازی همان روز |
|
پنجشنبه |
09:00 تا 12:00 |
آماده سازی همان روز |
|
جمعه، تعطیلات رسمی، ساعت های ذکر نشده در جدول |
- |
آماده سازی روز کاری بعد |
روش ارسال اسنپ باکس
|
روز ثبت سفارش |
ساعت ثبت سفارش |
زمان آماده سازی سفارش |
|---|---|---|
|
شنبه تا چهارشنبه |
09:00 تا 16:00 |
آماده سازی همان روز |
|
پنجشنبه |
09:00 تا 13:00 |
آماده سازی همان روز |
|
جمعه، تعطیلات رسمی، ساعت های ذکر نشده در جدول |
- |
عدم ارسال با اسنپ باکس |
قوانین ارسال و حمل و نقل سفارشات
بازرگانی و پخش ارگانیک رحیمی
شرکت طرف قرارداد:
ما با شرکت تیپاکس همکاری می‌کنیم. و خودمان نیز پیک ارسال داریم.
سفارشات بعد از ثبت در سایت برای ارسال با توجه به نوع حمل و نقل انتخاب شده به بخش مربوطه ارجاع می‌شوند و برای آنها کد رهگیری صادر شده و در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
اطلاعات پستی مشتری:
با توجه به آنکه ما اصل را بر صداقت قرار داده‌ایم، انتظار می‌رود مشتری آدرس پستی و مشخصات خود را به صورت کامل و دقیق وارد نماید تا ارسال سفارشات به نحو احسنت انجام شوند.
همچنین اگر در روند ارسال یا تحویل سفارش مشکلی به وجود آید که به دلیل نقص یا اشتباه در اطلاعات ثبت شده توسط مشتری باشد، تمامی مسئولیت آن بر عهده مشتری می‌باشد و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد.
کد رهگیری مرسوله:
با توجه به آنکه کد رهگیری مرسولات در اختیار مشتریان جهت رهگیری و پیگیری مرسوله خود قرار می‌گیرد، انتظار می‌رود مشتریان آمادگی لازم جهت دریافت مرسوله را داشته باشند.
اگر بنابر دلایلی که مشتری مقصر باشد مرسوله تحویل داده نشود و برگشت داده شود، پیگیری آن بر عهده مشتری و اگر هزینه‌ای بابت ارسال مجدد تعیین شود بر عهده مشتری می‌باشد.
اگر در روند ارسال سفارشات هرگونه مشکلی توسط شرکت‌های حمل و نقل پیش بیاید، ما برای رسیدگی به مشکل پیش آمده و رفع آن در کنار شما خواهیم بود.
هزینه ارسال:
هزینه ارسال سفارشات با توجه به حجم و اندازه سفارش و مقصد گیرنده با توجه به نرخ نامه حمل و نقل آن ارگان(پست،تیپاکس و....) محاسبه و در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود(با توجه به نوع ارسال).
پرداخت هزینه ارسال بر عهده مشتری می‌باشد که به دو صورت امکان می‌پذیرد.(مگر حمل و نقل رایگان)
1. پرداخت هنگام ثبت سفارش
هزینه به صورت خودکار در حین ثبت سفارش محاسبه می‌شود و مشتری همراه با مبلغ سفارش هزینه ارسال را نیز پرداخت می‌کند و در فاکتور آن را مشاهده می‌کند.
2. پرداخت پس از تحویل سفارش (پس‌کرایه)
مشتری در حین ثبت سفارش هزینه‌ای پرداخت نمی‌کند و از حالت پس کرایه استفاده می‌کند به این صورت که بعد از دریافت سفارش، هزینه ارسال را به مامور پست پرداخت می‌کند.
روش‌های حمل و نقل و نحوه پرداخت هزینه آن با توجه به شرایط متغیر می‌باشد .
قوانین پرداخت سفارشات
بازرگانی و پخش ارگانیک رحیمی
شرکت طرف قرارداد:
ما با شرکت زرین پال که واسط بین فروشگاه های اینترنتی و درگاه های بانکی می‌باشد، همکاری می‌کنیم.
نحوه پرداخت:
پرداخت در سایت ما تنها به صورت آنلاین و از طریق درگاه های پرداخت بانکی می‌باشد.
امنیت پرداخت:
امنیت پرداخت ها توسط شرکت زرین پال و شرکت های ارائه دهنده درگاه بانکی تامین می‌شود.
تذکر: در حین ورود به درگاه پرداخت و انجام عملیات بانکی، حتما نکات امنیتی را رعایت فرمایید.
کارمزد درگاه پرداخت:
درگاه های پرداخت دارای کارمزد می‌باشند که این کارمزد ارتباطی با سایت ما ندارد و مستقیما به خود درگاه ها واریز می‌شود. این کارمزد بر عهده خریدار می‌باشد.
اطلاعات بانکی پرداخت کننده:
اطلاعات کارتی که با آن نسبت به پرداخت هزینه سفارش اقدام می‌کنید، در زرین پال ذخیره می‌شود. و در صورت نیاز می‌توان از آن استفاده کرد.
توصیه می‌شود، اطلاعات سفارش دهنده و پرداخت کننده یکی باشد تا از هرگونه سوءاستفاده و مشکلات قانونی جلوگیری شود.
هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات بانکی دیگران به محض رویت به مراجع ذی صلاح گزارش داده خواهد شد.
پیگیری پرداخت:
در صورت موفقیت آمیز بودن یا ناموفق بودن روند پرداخت، کد پیگیری از طرف درگاه پرداخت در اختیار شما قرار می‌گیرد.
در صورت نیاز به پیگیری باید کد رهگیری خود را داشته باشید.
سایت ما هیچگونه روش دیگری برای پرداخت ندارد.
قوانین ارسال اطلاعیه و پیام
بازرگانی و پخش ارگانیک رحیمی
ما به مشتریان و کاربران خود اطلاعیه های مربوط به سفارشات، پیام های مناسبتی و خبرنامه ارسال می‌کنیم.
ارسال این پیام ها از طریق ایمیل یا سامانه پیامکی می‌باشد.
ایمیل ها از آدرس دامین اصلی یعنی shadegan.com ارسال خواهد شد.
پیامک های مناسبتی و اطلاعیه از سامانه پیامکی ارسال می‌شود و سرشماره مشخصی ندارند.
لطفا اگر هرگونه پیام مشکوک از طرف ما دریافت کردید در اولین فرصت با ما در میان بگذارید.
قوانین مرجوعی یا تعویض محصول خریداری شده
بازرگانی و پخش ارگانیک رحیمی
مشتریانی که از طریق سایت به صورت مستقیم خرید خود را انجام داده اند. تا 24 ساعت پس از تحویل سفارش مهلت دارند در صورت مشکل یا ایراد ابتدا با بخش پشتیبانی ما صحبت کنند و مشکل را مطرح کنند در صورت تایید شدن وضعیت، می‌توانند سفارش را مرجوع کنند.